Envíos y devoluciones

Envíos

Todos los pedidos serán tramitados en un máximo de 48 horas desde su recepción.

Envío certificado por Correos

El tiempo de entrega para los pedidos nacionales es de 3-4 días laborables desde su tramitación, exceptuando Canarias*. El coste del envío es de 5 € para pedidos inferiores a 80 € y gratuito para los pedidos superiores a ese precio.

El tiempo de entrega para pedidos a países europeos es de 4-5 días laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 8 € para pedidos inferiores a 200 € y gratuito para los pedidos superiores a ese precio.

El tiempo de entrega para los pedidos internacionales fuera de Europa es de 8-10 días laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 10 € para pedidos inferiores a 300 € y gratuito para pedidos superiores a ese precio.

Envío por MRW

El tiempo de entrega para los pedidos nacionales es de 24/48 horas desde su tramitación, exceptuando Canarias*. El coste del envío es de 10 € para pedidos inferiores a 80 € y gratuito para los pedidos superiores a ese precio.

El tiempo de entrega para pedidos a países europeos es de 3-4 días laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 45 € para pedidos inferiores a 200 € y gratuito para los pedidos superiores a ese precio.

El tiempo máximo de entrega para los pedidos internacionales fuera de Europa es de 7 días laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 70 € para pedidos inferiores a 300 € y gratuito para pedidos superiores a ese precio.

* Para envíos a Baleares, Canarias y Andorra, consultadnos en info@martelie.com.

Cambios y devoluciones

Todas las joyas son susceptibles de devolución en los siguientes casos:

  • La pieza está en mal estado.
  • La talla solicitada no es la correcta.
  • El cliente quiere cambiar la pieza por otro artículo.

La devolución tendrá que hacerse efectiva en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido y la pieza ha de llegar sin señales evidentes de haber sido utilizada.

En caso de que la joya haya llegado en mal estado, se repondrá sin ningún coste para el cliente. En los otros casos, la devolución se hará por cargo del cliente y se deberán abonar los nuevos gastos de envío correspondientes.

Para cualquier duda o aclaración, contactad con nosotros en info@martelie.com.